BTS Support à l’Action Managériale
BTS Support à l’Action Managériale (SAM) — Diplôme d’État de niveau 5 (Bac+2). Fiche RNCP38364
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Objectif de la formation
Le BTS Support à l’Action Managériale (SAM) forme des collaborateurs polyvalents, véritables bras droits des managers et des équipes de direction. Le titulaire du diplôme optimise les processus administratifs, gère des projets, contribue à la gestion des ressources humaines et fluidifie la communication interne et externe. Organisé, rigoureux et à l’aise en langues et sur les outils bureautiques et collaboratifs, il devient un maillon essentiel du bon fonctionnement de l’entreprise.
Objectifs pédagogiques
Le BTS SAM est organisé autour des blocs de compétences suivants :
- Optimisation des processus administratifs
- Gestion de projet
- Collaboration à la gestion des ressources humaines
- Communication professionnelle en langues étrangères (LVA et LVB)
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
Programme de la formation
Les matières dispensées sont les suivantes :
- Optimisation des processus administratifs (outils collaboratifs, workflow, tableaux de bord)
- Gestion de projet (planification, budget, suivi, reporting)
- Collaboration à la gestion des ressources humaines (recrutement, formation, administration du personnel)
- Langue vivante étrangère A (anglais)
- Langue vivante étrangère B (espagnol / allemand)
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
- Ateliers de professionnalisation
Débouchés et perspectives
Après le BTS SAM, tu peux poursuivre en Bachelor RH, gestion, management ou communication, en licence professionnelle (assistant manager, gestion des ressources humaines) puis en école ou en master. Le diplôme ouvre aussi directement l’accès à l’emploi sur des fonctions d’assistanat de direction, de gestion et de RH.
Méthodes et moyens pédagogiques
Les méthodes s'inspirent tantôt de la formation professionnelle, tantôt d'un enseignement classique :
- Cours théoriques
- Ressources pédagogiques accessibles en ligne
- Mise en pratique des acquis en entreprise
- Suivi et évaluation tuteur formateur
- Analyse des résultats et ajustement de la formation
- Mise en situation interactive permettant la participation de l'apprenti
- Évaluation et validation des acquis à distance
- Contrôles réguliers de la progression
Relations avec l'entreprise
Afin d'optimiser le suivi de la formation du salarié, la communication entre l'INCOD et l’entreprise s'appuie sur :
- Des contacts téléphoniques, mails ou visioconférence
- Entretiens individuels avec l’apprenant
Règlement d'examen
L’obtention du BTS SAM est conditionnée par la validation de l’ensemble des blocs de compétences. Le diplôme est délivré par l’État (niveau 5, 120 crédits ECTS).
Modalités d'évaluation des compétences
Les épreuves du BTS SAM mesurent la capacité à optimiser des processus, à conduire un projet, à contribuer à la gestion RH et à communiquer en deux langues étrangères. L’évaluation associe épreuves écrites, études de cas, ateliers de professionnalisation et mises en situation issues des périodes en entreprise.
À propos de la formation questions / réponses
Aucun diplôme spécifique n’est requis. Seule la motivation et la cohérence de votre projet comptent !
Oui, chaque année de formation peut être suivie en alternance, avec un financement OPCO possible.
Absolument. Les certifications obtenues permettent d’intégrer un master ou une école d’ingénieur.
Oui, les titres délivrés sont inscrits au RNCP et reconnus par le Ministère du Travail.
Les débouchés sont nombreux : emploi direct, poursuite en master, création d’entreprise ou spécialisation technique.
